佐藤 『カルテ』
最近もっぱら料理にはまっている佐藤です。
禁煙してから順調に体重増加している藤田さんと共に、私も順調に肥えてますﾍ(ﾟ∀ﾟ*)ﾉへへ
さてさてブログ当番のたび、何を書こうかなと毎回悩むのですが、、、
やっぱり普段お客様があまり知る事のできないことが良いかと思い、今回は“カルテ”について少しだけご紹介しますね。
ご存知かとは思いますが、美容室にもカルテがあります。
カルテといば・・・私のイメージはお医者さんです(°∀°)まあ、たぶん同じ様なものだと思いますが、美容室のカルテは、首から上の図が書かれています。
glamで使っているカルテは、正面、左横向き、後ろ、右横向き、
さらに、、、真上 Σ(･ω･ﾉ)ﾉ！
お客様のお名前、ご住所等、個人情報が記載されていますので、扱いには十分注意しなければなりません。
このカルテ、、、本当ーーに大事なものです！！！！
お客様の髪質やその日のスタイル、使ったカラーの薬剤、パーマ液、放置時間、使ったロットの番号などなど、あらゆることが目一杯かかれています。 あらゆることが・・・( ´艸｀)♡フフッ
glamでは、必ずその日のうちにカルテに記入することになっていて、終礼時間やその他空いた時間を使って、スタイリストだけではなく、かかわったスタッフみんなが、それぞれいろんなことを書いていってます。
なので、このカルテ・・・本当ーーに大切なものなんですよ。
前に勤めていたサロンで、カルテを棚に片付けている際、誤ってビリっとやってしまったことがあって、
セロハンテープでただ単に貼付ける(補修)作業を淡々としていたら、その姿を見ていた先輩が私に、
『カルテはお客様だよ。』と一言。
その当時は、『あ、はぁ・・』という感じでした。相変わらずひねくれてまして（;´▽｀A``
その言葉を受けた時はあまり気にしていなかったんですが、月日が経ち、カルテの重要さを知った今となれば、
もうカルテの監督ですよ私。
記入してない項目があれば、オーナーにだって言います。
『カルテ、書いてませんよここ』とか（笑）
昨日は粕谷さんが営業中、濡れた手でカルテをさわり、何事も無かったかの様に去っていったので、
『濡れてますが！！！ヾ(｡｀Д´｡)ﾉ』と、小突いときました。
この間は、カルテを床に落としたF先生に、
『あわわわわ(°Д°；≡°Д°；)カルテはお客様ですーー！！！！』と以前言われた一言を言う始末(^▽^;)うるさい小姑さんです。
glamで働いている今、私が責任をもってカルテの管理をしています。このカルテを出す際やしまう際、普段フロアーでお客様とお話させていただく機会があまりないので、他のスタッフが書いたことを見て、お客様を知る事ができてます。髪質以外のことでもいろいろ発見があり、眺めていて楽しいですよ♪
それから、、、
このカルテ、１枚終わればまた１枚と、新しいものを後ろにホチキスで付け足していくのですが、私にとってこの瞬間が最高に嬉しい時間であります(*v.v)｡ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ
もうこんなに通って頂いてるんだなぁ〜って、感謝の気持ちでいっぱいになるんです。
厚くてホチキスとまらないしー！！о(ж＞▽＜)ｙってなるときもあります。
本当に、本当にいつもご利用いただきましてありがとうございます･(≧д≦)･ﾟﾟ
そんなglamも５月で５周年を迎えます。毎年恒例のパーティー・・・今年もやりますよ！！
ご案内はこちらから→５周年パーティー
これからも、たくさんのお客様の笑顔がつくれるよう、精進して参ります！！('-^*)/
よろしくお願いします！
